Как получить COVID-сертификат из "Дии", если он не генерируется: пошаговая инструкция
Поделиться
В Министерстве здравоохранения рассказали как скачать COVID-сертификат и что делать, если возникли проблемы с генерацией COVID-сертификата в приложении "Дии". Например, если пользователь получил статус "Нет данных о вас" после запроса на создание документа через мобильное приложение, следует повторить его через такой же портал.
Об этом рассказали на странице Минздрава в Facebook.
Читайте также: Поможет перейти на режим paperless и усовершенствовать "действие": подробности меморандума Украины и Apple
Для того чтобы зарегистрироваться в приложении "Дия":
- Загрузите приложение и зарегистрируйтесь;
- авторизуйтесь одним из двух способов: подтвердить личность с помощью приложения банка, которым вы пользуетесь или получить от банка электронный ключ. Или войти в приложение можно с помощью NFC если у вас есть ID-карта или биометрический паспорт. Но для этого ваш смартфон должен считывать NFC-чипы, которые расположены на документах;
- просканируйте в соответствующем поле ID-карту или биометрический паспорт;
- сгенерируйте COVID-сертификат в меню "Услуги", а затем "COVID-сертификаты", поставьте галочку, чтобы дать доступ к вашим данным.
Что делать, если не генерируется:
В Минздраве предупредили, если портал ответил, что "Нет данных о вас" – необходимо обратиться к своему семейному врачу или к врачу, который делал прививку.
Попросить проверить персональные данные:
- ФИО на украинском и английском языках, как в паспортных документах;
- РНУКПН (регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика, который ранее назывался индивидуальный налоговый номер-ИНН);
- УНЗР (уникальный номер записи), который вносится о каждом гражданине Украины в Единый демографический реестр и помогает сделать цифровую идентификацию человека;
- дата рождения (как в паспорте) / свидетельстве о рождении;
- актуальный номер телефона, на котором можно принимать и отправлять смс.
Если есть ребенок возрастом до 18-ти лет – следует убедиться, что в его карточке пациента внесены именно его РНУКПН и УНЗР, а не родителей, а также попросить врача проверить, нет ли дублей профиля в системе или совпадений с профилем другого человека.
Если выдает статус "Ошибка при генерации сертификата" после запроса на COVID-сертификат – обратитесь к семейному врачу или тому, кто делал прививки, с запросом проверить персональные данные.
При получении статуса "Сертификат о вакцинации недоступен" обратитесь в пункт вакцинации, чтобы ваши данные внесли, А также обновите мобильное приложение и отправьте запрос на генерацию COVID-сертификата повторно через портал "Дия".
Если выбивает надпись "Сертификат о вакцинации недоступен" с текстом: "Вы прививались не в Украине, или данные о вакцинации внесены не тем врачом, который делал прививку" (речь о тех, кто вакцинировался от COVID-19 не в Украине), сформировать COVID-сертификат, который бы учел выполненную вакцинацию пока невозможно.
"Номер партии вакцины ложный" – обратитесь к врачу, который делал прививки и внес медицинскую запись о вакцинации в электронную систему здравоохранения с запросом: "заметить внесено как ложное и добавить корректные данные повторно, без ошибки".
"Без такого действия вы не сможете получить международное свидетельство о вакцинации и не получите COVID-сертификат", – говорится в сообщении Минздрава.
"К сожалению, произошла ошибка" - обратитесь к технической поддержке портала и приложения "Дия".
Другие новости "Дия"
- На портале "Дия" появились новые функции это, в частности, оформление и перерасчет пенсии и другие.
- Первыми выплату смогут получить украинцы, имеющие Сертификаты COVID о Полном курсе вакцинации в "Дии".
- Для выплаты 1000 гривен привитым двумя дозам ивакцины против коронавируса государство до конца года выделит 3 млрд гривен.
- В Государственном приложении цифровых услуг "Дія" появился сертификат переболевших COVID. В этом приложении пользователям отображаются два документа – внутренний и международный.
Читайте Новини.LIVE!
